Как мы работаем: от заявки до закрывающих документов
Показываем весь путь: от первого сообщения до закрывающих документов. Без скрытых этапов и неожиданных условий по ходу поездки.
Что происходит после заявки
Сроки зависят от наличия квартир, но последовательность всегда понятна.
Уточняем задачу
Даты, гости, бюджет, район, формат и документы.
Проверяем наличие
Смотрим доступные квартиры и их комплектацию.
Предлагаем варианты
Присылаем фото, адреса и стоимость за весь срок.
Фиксируем условия
Согласуем оплату, документы и правила заселения.
Передаём инструкцию
Код сейфа, маршрут, правила и контакт менеджера.
Закрываем поездку
Помогаем по быту и готовим документы для бухгалтерии.
Приезжайте тогда, когда удобно
Мы не привязываем заселение к рабочему графику офиса. Инструкция и код сейфа приходят заранее.
- Инструкция до приезда
- Код сейфа для входа
- Контакт менеджера
- Правила дома
- Маршрут от вокзала
- Помощь с бытом
- Связь при задержке рейса
- Документы после поездки
Кто поможет во время проживания
Один менеджер ведёт заявку и остаётся контактом на весь срок.
До заезда
Отвечает на вопросы по адресу, документам и оплате.
В день заезда
Передаёт инструкцию и помогает войти, если возникла сложность.
Во время поездки
Подсказывает по бытовым вопросам и согласует продление.
После выезда
Проверяет комплект документов и завершает коммуникацию.
Что мы не делаем
Не обещаем трансфер, питание, экскурсии или круглосуточную уборку, если этих услуг нет в конкретной квартире. Не используем вымышленные отзывы и не скрываем, что фото на старте сайта — иллюстрации. Не называем ориентировочную цену окончательной, пока не проверено наличие.
Всё, что входит в проживание и влияет на стоимость, фиксируется в подтверждении, счёте или договоре. Если условие важно для вас, задайте вопрос до оплаты. Так обе стороны понимают, за что платят.
Частые вопросы
Собрали то, что чаще всего спрашивают перед бронированием.
Что нужно для заявки?
Даты, число гостей, город и желаемый формат. Если нужны документы для компании, пришлите реквизиты и требования бухгалтерии.
Как я получу инструкцию по заселению?
После подтверждения и оплаты менеджер отправит инструкцию, маршрут и код сейфа. Контакт для связи будет доступен на весь срок проживания.
Что делать, если рейс задержался?
Предупредите менеджера. Инструкция рассчитана на круглосуточный заезд, но при изменении времени он поможет сориентироваться.
Можно ли продлить проживание на месте?
Если квартира свободна, продление согласуем дополнительно. Лучше сообщить о планах заранее, чтобы сохранить текущие условия.
Подберём квартиру под вашу поездку
Расскажите о датах и задаче — предложим 2–3 подходящих варианта, подтвердим наличие и условия оплаты.
После заявки менеджер свяжется с вами и пришлёт прямой контакт для срочных вопросов.
Заявка на подбор квартиры
Оставьте контакты — менеджер уточнит даты, число гостей и предложит подходящие квартиры.